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為進一步強化領導干部帶頭服務意識，加強12345熱線辦理群眾訴求力度，為民辦實事、辦好事，市12345投訴舉報平臺開展“聆聽民情、連接民心，12345暖心在線”的領導接聽日活動，定期組織縣（市、區(qū)）人民政府、市政府職能部門領導干部在線接聽電話，集中解答、受理及回訪群眾來電反映的問題及訴求。根據(jù)安排，第24期將在11月9日舉行，現(xiàn)將有關事項公告如下：
一、接聽時間、接聽單位及領導、受理范圍
1.11月9日（星期二）上午9:00-10:00，市財政局四級調(diào)研員林良鑒同志在線接聽，受理該局行政職權(quán)范圍內(nèi)的各類訴求，包括各類財政政策及法規(guī)和行政效能等方面的咨詢、投訴、舉報和建議。
2.11月9日（星期二）上午10:30-11:30，市委統(tǒng)戰(zhàn)部（市民宗局、市僑務局）副部長黃怡同志在線接聽，受理市僑務局職權(quán)范圍內(nèi)的各類訴求，包括華僑回國定居審批、歸僑身份證明辦理、華僑華人及港澳同胞申辦私人小汽車入出內(nèi)地行使牌證捐贈額審核和行政效能等方面的咨詢、投訴、舉報和建議。
3.11月9日（星期二）下午3:30-4:30，中國石油廣東陽江市銷售分公司黨委委員、副經(jīng)理吳建鋒同志在線接聽，受理該司職權(quán)范圍內(nèi)的各類訴求，包括石油品質(zhì)、虛假宣傳、油站管理和服務效能等方面的咨詢、投訴、舉報和建議。
二、溫馨提示
1.本次接聽活動受理方式是電話接聽群眾訴求，不接待來訪人員。
2.超出本次領導接聽受理范圍的訴求，由市12345熱線接聽員按照相關程序辦理。
3.當日來電人數(shù)可能較多，領導干部座席繁忙時，市民也可通過“粵省事”自助投訴遞交訴求，平臺將及時轉(zhuǎn)遞至接聽領導跟進。
陽江市政務服務數(shù)據(jù)管理局
2021年11月5日
