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今天是第40個(gè)國(guó)際志愿者日，本年度主題為“匯聚志愿力量 共建美好社會(huì)”。在陽(yáng)江，“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神早已融入街巷社區(qū)的肌理。據(jù)i志愿系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，目前陽(yáng)江市注冊(cè)志愿者581157人，志愿組織3761個(gè)，累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)1538.74萬(wàn)小時(shí)。
從陪伴空巢老人到守護(hù)聽(tīng)障兒童，從臺(tái)風(fēng)洪水搶險(xiǎn)到社區(qū)公益課堂，這座城市的志愿者們正用一個(gè)個(gè)具體而微的行動(dòng)，將志愿精神融入日常，讓溫暖成為陽(yáng)江最動(dòng)人的底色。
點(diǎn)點(diǎn)星火匯成志愿暖流
12月2日晚上8時(shí)，揚(yáng)愛(ài)志愿服務(wù)站的2樓燈火通明、氣氛熱烈。揚(yáng)愛(ài)志愿者協(xié)會(huì)的骨干志愿者結(jié)束白天的工作后齊聚于此，策劃江城區(qū)12·5國(guó)際志愿者日的系列活動(dòng)。會(huì)上，大家圍繞“最美微聲音”“周末兒女”等成熟項(xiàng)目分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，梳理各個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)的進(jìn)度及現(xiàn)存問(wèn)題。多名志愿者在發(fā)言中強(qiáng)調(diào)，志愿服務(wù)向體系化、專(zhuān)業(yè)化方向深耕，才能持續(xù)提升服務(wù)效能。
2006年8月，包括會(huì)長(zhǎng)許和在內(nèi)的11位愛(ài)心人士自發(fā)組建了揚(yáng)愛(ài)志愿者協(xié)會(huì)。許和提到協(xié)會(huì)創(chuàng)辦之初十分感慨，“初創(chuàng)時(shí)我們只是想做好事，但是時(shí)常陷入不知道具體該怎么做的困惑。直到納入團(tuán)市委主管后，我們才逐步走上規(guī)范化、項(xiàng)目化發(fā)展道路，組織規(guī)模也隨之不斷擴(kuò)大。”如今，揚(yáng)愛(ài)志愿者協(xié)會(huì)已擁有6185名注冊(cè)志愿者，不同年齡段的志愿者在這里各展所長(zhǎng)：初、高中學(xué)生利用課余時(shí)間值班服務(wù)，教師、企業(yè)職工犧牲休息時(shí)間投身公益，退休老人參與低強(qiáng)度志愿工作，不同群體的善意在此匯聚。
如果說(shuō)揚(yáng)愛(ài)志愿者協(xié)會(huì)是深耕公益近二十載的“老兵”，陽(yáng)東區(qū)愛(ài)心志愿者協(xié)會(huì)則是蓬勃成長(zhǎng)的后起之秀。2018年，會(huì)長(zhǎng)周雙林偶然參與了一次志愿服務(wù)活動(dòng)，社會(huì)弱勢(shì)群體的生活困境讓他內(nèi)心深受觸動(dòng)。2019年8月，在團(tuán)陽(yáng)東區(qū)委的指導(dǎo)和支持下，周雙林聯(lián)合13名志同道合的朋友，正式注冊(cè)成立了陽(yáng)東區(qū)愛(ài)心志愿者協(xié)會(huì)。7年來(lái)，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)累計(jì)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)2054場(chǎng)，服務(wù)總時(shí)長(zhǎng)超過(guò)1.8萬(wàn)小時(shí)，受益群眾約56萬(wàn)人次。
談及協(xié)會(huì)初創(chuàng)的艱辛，周雙林至今記憶猶新。最初，他幾乎把所有業(yè)余時(shí)間都投入進(jìn)來(lái)，從搭建組織架構(gòu)、制定服務(wù)制度到策劃幫扶項(xiàng)目，常常忙到深夜。周雙林始終堅(jiān)信：“一個(gè)人的力量是有限的，但是如果能凝聚成一個(gè)團(tuán)體，就有無(wú)限的力量。”隨著協(xié)會(huì)影響力不斷提升，組織運(yùn)作日趨專(zhuān)業(yè)，還招募了專(zhuān)職志愿者開(kāi)展日常工作，周雙林才終于“松了口氣”。
像揚(yáng)愛(ài)志愿者協(xié)會(huì)、愛(ài)心志愿者協(xié)會(huì)這樣的志愿組織，陽(yáng)江一共有3761個(gè)。如今，我市注冊(cè)志愿者達(dá)581157人，累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)1538.74萬(wàn)小時(shí)。每5名陽(yáng)江人里，就有一人是“志愿紅”。
2 “定制”服務(wù)聚焦弱勢(shì)群體
隨著志愿組織的發(fā)展，越來(lái)越多公益項(xiàng)目開(kāi)始向?qū)I(yè)化的方向發(fā)展，致力于為不同群體送去“定制”服務(wù)，精準(zhǔn)解決群眾的急難愁盼。
在愛(ài)心志愿者協(xié)會(huì)，志愿者們發(fā)現(xiàn)，許多外來(lái)務(wù)工人員苦于孩子假期沒(méi)人管、作業(yè)沒(méi)人輔導(dǎo)，便在社區(qū)黨群服務(wù)中心、小學(xué)等場(chǎng)地開(kāi)設(shè)免費(fèi)公益托管班。每個(gè)星期的周末及寒暑假，志愿者們發(fā)揮各自專(zhuān)長(zhǎng)，為孩子們提供作業(yè)輔導(dǎo)、畫(huà)畫(huà)、手工、紅色文化教育、心理輔導(dǎo)等課程。不僅讓孩子們?cè)诩倨谟刑幙扇ィ门惆榕c專(zhuān)業(yè)知識(shí)為他們的成長(zhǎng)保駕護(hù)航，也讓奔波在外的家長(zhǎng)卸下了“看護(hù)”重?fù)?dān)。
揚(yáng)愛(ài)志愿者協(xié)會(huì)則在2015年啟動(dòng)了“周末兒女”關(guān)愛(ài)空巢老人項(xiàng)目，讓志愿者做老人的“知心兒女”，用陪伴消解老人的孤獨(dú)感，讓他們安享晚年。上門(mén)幫忙打掃住所、組織老人聚餐聚會(huì)、手把手教老人用智能手機(jī)……許和介紹，志愿者甚至經(jīng)常自駕帶老人去逛新開(kāi)放的公園、景點(diǎn)或者商場(chǎng)，還會(huì)陪他們看電影等，讓他們也能分享城市的新發(fā)展、新變化。
相較于以上普惠性服務(wù)，“最美微聲音”項(xiàng)目則聚焦聽(tīng)障兒童這一特殊群體。2017年，揚(yáng)愛(ài)志愿者協(xié)會(huì)依托北京“愛(ài)的分貝”基金的走訪核查任務(wù)，開(kāi)啟了“最美微聲音”聽(tīng)障兒童語(yǔ)言康復(fù)志愿服務(wù)項(xiàng)目。志愿者們?yōu)槁?tīng)障兒童提供了全流程的服務(wù)，一方面協(xié)助家庭申請(qǐng)醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)、殘聯(lián)補(bǔ)助等政策，另一方面為術(shù)后兒童建立“聲音日記”成長(zhǎng)檔案，錄制發(fā)音視頻、開(kāi)展康復(fù)課程，還開(kāi)設(shè)家長(zhǎng)課堂，讓康復(fù)訓(xùn)練融入家庭日常。
小莫姐弟倆是“最美微聲音”項(xiàng)目的受益者之一。在項(xiàng)目幫扶下，姐弟倆順利完成耳蝸手術(shù)與康復(fù)訓(xùn)練，如今姐姐已入讀區(qū)重點(diǎn)初中，成績(jī)穩(wěn)居年級(jí)前列，還主動(dòng)幫扶學(xué)習(xí)困難的同學(xué)。截至目前，該項(xiàng)目已累計(jì)服務(wù)89名聽(tīng)障兒童，幫助38名聽(tīng)障兒童成功植入人工耳蝸并順利發(fā)聲，21名聽(tīng)障兒童進(jìn)入普通小學(xué)就讀。
3 被照亮者成為新的光源
當(dāng)一抹志愿紅“點(diǎn)燃”另一抹志愿紅，“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”志愿精神變得越發(fā)閃耀動(dòng)人。采訪過(guò)程中，記者聽(tīng)到了不少關(guān)于傳遞愛(ài)心的故事。
市民李燕與志愿服務(wù)的結(jié)緣，始于一次新冠疫苗接種。在排隊(duì)等候時(shí)，她注意到志愿者們始終穿梭在人群中，有的引導(dǎo)群眾填表，有的維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，忙前忙后卻毫無(wú)怨言。她好奇地問(wèn)了一句，“你們有工資嗎？”在得知志愿者是“無(wú)償服務(wù)”后，她進(jìn)一步追問(wèn)，“為什么愿意花這么多時(shí)間做無(wú)償服務(wù)？”
志愿者一句樸實(shí)的回答——“就想盡自己一點(diǎn)點(diǎn)力量，為社會(huì)多做些事”，讓李燕的內(nèi)心深受觸動(dòng)。當(dāng)天，李燕自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)了礦泉水送到志愿者手中，并在疫苗接種結(jié)束后，當(dāng)場(chǎng)報(bào)名加入了志愿隊(duì)伍。從最初的敬老慰問(wèn)，到后來(lái)出錢(qián)出力幫扶弱勢(shì)群體，李燕參與志愿活動(dòng)的熱情越來(lái)越高，最終成長(zhǎng)為所在志愿者協(xié)會(huì)的一名骨干，用自己的經(jīng)歷帶動(dòng)身邊更多人投身公益。
如果說(shuō)李燕的轉(zhuǎn)變是“一念觸動(dòng)”，那么小云媽媽則是“雙向奔赴”的典型。作為“最美微聲音”項(xiàng)目的服務(wù)對(duì)象家屬，小云媽媽曾為陪伴聽(tīng)障女兒小云進(jìn)行康復(fù)治療，擱置了自己的教師夢(mèng)。在志愿者的幫扶下，小云順利完成耳蝸手術(shù)，術(shù)后康復(fù)效果良好并進(jìn)入普通小學(xué)就讀。而小云媽媽在感受到溫暖的同時(shí)，也意識(shí)到可以運(yùn)用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)幫助別人。她考取了社會(huì)工作者職業(yè)資格證書(shū)，成為一名“雙百”社工，經(jīng)常與其他聽(tīng)障兒童家庭分享康復(fù)妙招。
在幫助聽(tīng)障兒童家庭的過(guò)程中，小云媽媽以志愿者的形式圓了她的教師夢(mèng)。心靈手巧的小云媽媽不僅制作了許多可以用于裝飾人工耳蝸外機(jī)的小道具，如帶有各式圖案的發(fā)夾、飾品等，還經(jīng)常“授課”，與聽(tīng)障兒童家庭分享康復(fù)經(jīng)驗(yàn)與育兒心得。她用細(xì)膩的關(guān)愛(ài)溫暖著孩子的心靈，也在參與志愿服務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
4 “志愿陽(yáng)江”仍在續(xù)寫(xiě)溫暖
志愿力量的持續(xù)壯大，離不開(kāi)制度層面的堅(jiān)實(shí)保障。去年年底，我市建立志愿服務(wù)工作聯(lián)席會(huì)議，明確市委社會(huì)工作部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市志愿服務(wù)工作，納入39家成員單位，通過(guò)優(yōu)化成員構(gòu)成、細(xì)化職責(zé)分工，構(gòu)建起黨委社會(huì)工作部門(mén)牽頭、各相關(guān)部門(mén)及群團(tuán)組織高效聯(lián)動(dòng)的工作格局，初步搭建起志愿服務(wù)領(lǐng)域“四梁八柱”。
2025年，我市聚焦社區(qū)主陣地，針對(duì)上班族、外賣(mài)員等就業(yè)群體的育兒需求，精準(zhǔn)開(kāi)展暑期公益課堂、學(xué)生托管等服務(wù)，并在陽(yáng)東區(qū)鳳凰社區(qū)試點(diǎn)“專(zhuān)業(yè)社工+志愿服務(wù)”模式，形成“社工帶志愿者、志愿者助社工”的良性互動(dòng)。
在專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)領(lǐng)域，我市志愿服務(wù)亮點(diǎn)紛呈。十五運(yùn)會(huì)期間，市委社會(huì)工作部與團(tuán)市委密切協(xié)作，扎實(shí)推進(jìn)陽(yáng)江賽區(qū)兩項(xiàng)賽事的志愿服務(wù)工作，培育的“小海豚”志愿者隊(duì)伍以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)獲省級(jí)肯定。面對(duì)臺(tái)風(fēng)“樺加沙”帶來(lái)的災(zāi)害，各級(jí)社會(huì)工作部門(mén)聯(lián)動(dòng)應(yīng)急、團(tuán)委等部門(mén)，統(tǒng)籌動(dòng)員各類(lèi)志愿組織參與救災(zāi)復(fù)產(chǎn)，多個(gè)表現(xiàn)突出的志愿服務(wù)組織收到市委、市政府感謝信。
過(guò)去一年間，在全省最美最佳志愿服務(wù)先進(jìn)典型評(píng)選中，我市成果豐碩：周雙林、王永入選廣東省最美志愿者；陽(yáng)西縣星火志愿者協(xié)會(huì)獲評(píng)廣東省最佳志愿服務(wù)組織；“最美微聲音——聽(tīng)障兒童語(yǔ)言康復(fù)志愿服務(wù)項(xiàng)目”榮獲廣東省最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目稱(chēng)號(hào)；陽(yáng)東區(qū)塘坪鎮(zhèn)北甘村被評(píng)為廣東省最美志愿服務(wù)村（社區(qū)）。
當(dāng)“志愿紅”成為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不可或缺的力量，當(dāng)1538萬(wàn)個(gè)小時(shí)“點(diǎn)亮”城市的每一個(gè)角落，“志愿陽(yáng)江”仍在續(xù)寫(xiě)新的溫暖。
